Notre manager pour la filtration

Le Contrat De Maintenance Et D'Assistance Technique

XLG propose une prestation entre le contrat de visite et le contrat complet. La prestation est scindée en trois postes :

  • La maintenance préventive
  • L’assistance technique
  • Le prévisionnel de travaux

Ce type de contrat est entièrement personnalisé à chaque client puisqu’il trace lui-même le cadre de son contrat.

 

La Maintenance Préventive

  • XLG procède aux contrôles, mesures et réglages des systèmes de dépoussiérage en marche et à l’arrêt selon des fréquences définies en consertation avec le client.
  • XLG effectue les petits travaux d’entretien repérés par les visites selon des limites bien déterminées.
  • Pour cela, XLG gère un stock de pièces de rechange appartenant au client.
  • Le client est tenu informé des visites et travaux réalisés soit sous la forme de rapports réguliers soit par son propre système de GMAO si XLG est habilitée à l’utiliser afin de restituer au client l’ensemble des paramètres caractérisant ses installations.

 

Le Prévisionnel De Travaux

  • La maintenance préventive permet de connaître le cycle de vie des installations en les suivant régulièrement. XLG connaît ainsi les interventions de maintenance que vont nécessiter les installations plusieurs mois à l’avance.
  • XLG propose pour chaque année un prévisionnel de travaux au client : il s’agit d’une carte de devis pour lesquels le client passe ou ne passe pas commande selon l’avancement de l’année (état des filtres, budget, etc..). Il ne s’agit en aucun cas d’un engagement de commande.

 

L’Assistance Technique

  • XLG forme un interlocuteur privilégié chez le client afin de parler le même language et d’être suivi et compris.
  • XLG apporte son conseil au client pour tout ce qui touche au dépoussiérage (modifications, investissements nouveaux).
  • Le suivi du contrat est effectué au jour le jour avec l’interlocuteur du client et de manière régulière avec l’ensemble des acteurs concernés par une revue de contrat.

Les avantages d’un tel contrat :

  • Le client conserve la maîtrise de son parc d’installations: toutes les informations sont en sa possession et il reste décisionnaire pour les travaux importants. Il n’est pas dépendant à 100% de XLG car il conserve toutes les informations.
  • Le client dispose d’un conseiller pour toutes les questions touchant au dépoussiérage.
  • C’est un contrat gagnant-gagnant: le client sait pourquoi il paie et XLG ne doit pas investir lourdement dans les stocks.

Le contrat de visite

XLG établit avec le client un programme de visites d’expertise des installations de dépoussiérage selon la criticité des postes.

XLG effectue les contrôles, mesures et réglages qui s’imposent ainsi que les petits travaux d’entretien lors de chaque visite.

Chaque visite donne lieu à un rapport contenant :

  • Le bilan des contrôles, mesures et réglages
  • Les préconisations de travaux d’entretien
  • Les conseils en termes d’utilisation des dépoussiéreurs
  • Des propositions suivies de propositions commerciales
Société de Filtration Belgique

Le Contrat De Maintenance Complet

Ce contrat prend en charge TOUTES LES INSTALLATIONS DE DEPOUSSIERAGE DU POINT DE CAPTATION DES POUSSIERES AU REFOULEMENT DES GAZ PROPRES.

Il s’agit d’un contrat forfaitaire comprenant :

  • La main d’œuvre nécessaire aux visites, aux remplacements de médias filtrants et aux travaux d’entretien définis de manière précise;
  • La fourniture de l’ensemble des médias filtrants ainsi que l’ensemble des pièces définies clairement entre les deux parties;
  • XLG assure une présence quotidienne auprès des décideurs et contre-maîtres de l’usine.

La relation entre XLG et le client se fait au travers des rapports mensuels et d’un registre des filtres tenu par nos techniciens.

Dans le cadre du contrat complet, XLG est à même de garantir des taux de rejet en accord avec la législation en vigueur ainsi que d’accompagner le client dans des démarches de certification (ex: ISO 14000)

Société de Filtration Belgique

Actualités

Contactez-nous!

Grâce à nos 8.500 collaborateurs et nos 35 ans d’expérience, nous développons plus de 30 activités de services en Belgique, en France et au Grand-Duché de Luxembourg.

XLG vous offre l’agilité d’une PME avec la force et les moyens d’un grand groupe.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos services.

Contact