Nos objectifs pour le développement durable

Le développement durable est un domaine de grande amplitude. XLG souhaite concentrer ses efforts sur les enjeux les plus pertinents.

Nous avons définis notre matrice par le biais d’enquêtes auprès des parties prenantes de XLG ainsi que par la consultation de nos experts pour déterminer l’importance de l’impact sur XLG.

En tant que prestataire de services, XLG a identifié 7 domaines prioritaires où l’impact pourra être significatif et tous nos engagements sont alignés sur ces objectifs.

Ces ODD nous ont permis de définir notre stratégie ESG.

LA GESTION DES RISQUES

La gestion des risques est point important dans la stratégie de XLG. La première étape a été d’identifier les risques ESG du groupe dans son ensemble. Nous avons ensuite catégorisé les risques selon leur impact et leur probabilité dans le but de mettre en évidence les risques importants pour XLG et les pistes d’actions.

  • Identification des risques ESG pour le groupe XLG
  • Catégorisation des risques sur une matrice de risques
  • Création d’une charte anti-corruption
  • Création d’un système de protection des lanceurs d’alerte (système Alert)

SENSIBILISER ET COMMUNIQUER

La sensibilisation des équipes a été intensifiée notamment avec la « Fresque du Climat ».

Cette approche interactive et participative a joué un rôle essentiel pour approfondir la compréhension des enjeux liés au climat au sein des équipes. Pour le moment, une trentaine de personnes, dont tous les membres du Comex, ont suivi l’atelier.

L’objectif étant d’augmenter ce nombre dans les années à venir.

En savoir plus sur la Fresque du Climat

Promouvoir le bien-être au travail

Le bien-être des collaborateurs est une composante essentielle de la culture d’entreprise de XLG.

La mission de XLG est de veiller à ce que chacun des collaborateurs se sente soutenu, valorisé et motivé dans son rôle au quotidien.

Ces actions soulignent l’importance accordée à la création d’un environnement professionnel épanouissant et équilibré pour tous les membres de l’équipe.

Grâce à la plateforme E Bloom, XLG envoie régulièrement des évaluations de satisfaction à ses employés. Cet outil technologique permet au management d’avoir une vue d’ensemble quotidiennement sur le bien-être de ses collaborateurs.

XLG a également défini une politique bien-être, une poltique anti-harcèlement et une charte éthique.

0% Des employés recommandent XLG à un ami
0% Indice moyen d'épanouissement au travail chez XLG
0% Des employés se sentent engagés dans leur travail

Garantir la santé et la sécurité de nos collaborateurs

XLG opère dans un environnement dynamique où les services B2B sont fournis à diverses industries. Les employés sont exposés à des défis variés, cela souligne l‘importance cruciale de maintenir des normes élevées en matière de santé et de sécurité.

XLG s’engage à fournir un environnement de travail sécurisé et sain. Des politiques rigoureuses sont mises en place pour assurer la conformité aux normes de sécurité nationales et internationales. Cela inclut la formation régulière du personnel sur les procédures de sécurité, les équipements de protection individuelle et les mesures d’urgence.

Une analyse approfondie des risques a été effectuée pour identifier les dangers potentiels dans les opérations quotidiennes. Des plans d’atténuation des risques sont mis en œuvre pour minimiser les accidents, les blessures et les incidents liés à la santé.

Les efforts continus de XLG pour promouvoir la santé et la sécurité ont entraîné une réduction significative des accidents du travail et des arrêts de travail liés à la santé. Cela se traduit par une force de travail plus engagée, productive et durable.

PROMOUVOIR DES ACHATS RESPONSABLES

XLG considère l’impact environnemental, social, et de gouvernance (ESG) de ses fournisseurs et sous-traitants. Les achats responsables ne sont plus seulement une aspiration, mais une composante essentielle de la responsabilité sociale des entreprises, contribuant à la durabilité de l’entreprise et de la société dans son ensemble.

XLG a pris des mesures significatives pour intégrer des pratiques d’achats responsables au cœur de ses opérations:

  • Évaluation des fournisseurs selon des critères ESG
  • Création d’un code de conduite des fournisseurs
  • Mise en place de critères d’achats responsables et formation

PHILANTHROPIE

En 2023 XLG s’est engagée pour la quatrième année consécutive avec Tero Go.

Lors de cette édition, 86 collaborateurs ont participé aux défis et ont comptabilisés plus de 1500 activités sur une période de 3 mois.

Grâce aux points collectés, les collaborateurs peuvent soutenir des associations.

Cette année, XLG a soutenu l’association “Graines de Vie” en plantant 10.526 arbres.

MAXIMISER LA SATISFACTION CLIENT

La satisfaction client transcende le simple contentement pour devenir un indicateur crucial de leur fidélité, de la recommandation, et ultimement, de la pérennité de l’entreprise. En plaçant les besoins et les expériences des clients au cœur de ses préoccupations, XLG cultive la confiance, érige une réputation solide, et établit des relations durables.

En 2023, XLG a instauré une évaluation régulière de la satisfaction client,  permettant de mesurer de manière objective le niveau de satisfaction et d’identifier les domaines nécessitant des améliorations. Cette approche proactive nous permet d’ajuster nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.

Notre politique environnementale

Chez XLG, nous sommes conscients que notre activité peut avoir un impact significatif sur l’environnement. Nous sommes engagés à minimiser cet impact en adoptant une politique environnementale forte qui guide toutes nos actions et décisions d’entreprise.

Nous nous engageons à :

  • Respecter toutes les lois et réglementations environnementales applicables dans nos activités et opérations.
  • Réduire notre consommation d’énergie en adoptant des pratiques économes en énergie, en améliorant l’efficacité énergétique de nos équipements.
  • Réduire notre consommation d’eau en utilisant des équipements à faible consommation d’eau et en promouvant une utilisation responsable de l’eau parmi nos employés.
  • Réduire notre production de déchets en adoptant des pratiques de réduction, de réutilisation et de recyclage des déchets.
  • Favoriser l’achat de produits et de services respectueux de l’environnement en évaluant l’impact environnemental de nos fournisseurs et en préférant les fournisseurs qui partagent nos valeurs environnementales.
  • Sensibiliser et former nos employés à l’environnement en fournissant une formation sur les pratiques durables et en encourageant nos employés à adopter des comportements écologiques dans leur vie professionnelle et personnelle.
  • Mesurer et évaluer notre impact environnemental régulièrement en utilisant des indicateurs clés de performance environnementale et en fixant des objectifs pour améliorer notre performance environnementale

DiMINUTION DE NOTRE IMPACT CO2

En 2023, XLG a franchi une étape cruciale en réalisant son bilan carbone, fournissant une vision précise de ses émissions de gaz à effet de serre (GES) liées à ses activités.

Cette évaluation exhaustive a permis didentifier les principales sources d’émissions et de comprendre l’impact environnemental de ses opérations.

Forts de ces informations, XLG s’est engagés dans le développement de pistes de réduction, explorant activement des stratégies pour diminuer ses émissions de GES.

En alignement avec cette démarche, XLG adopte des pratiques plus durables, recherche des solutions écoénergétiques et explore des mesures de compensation carbone pour atteindre ses objectifs de réduction.

Notre comité de pilotage ESG

Virginie Nazon

Virginie Nazon

Head of ESG

Gatien Laloux

Gatien Laloux

Chief Executive Officer

Yves Debry

Yves Debry

Business Unit Manager

Jean-Baptiste Ledoyen

Jean-Baptiste Ledoyen

Adjoint au CFO

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Grâce à nos 8.500 collaborateurs et nos 35 ans d’expérience, nous développons plus de 30 activités de services en Belgique, en France et au Grand-Duché de Luxembourg.

XLG vous offre l’agilité d’une PME avec la force et les moyens d’un grand groupe.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos services.

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